In der Regel werden unsere Lieferungen innerhalb von 24/48 Std., maximal 72 Std. geliefert. 

Jede Bestellung, die vor 12 Uhr registriert wurde, wird systematisch am selben Tag am Nachmittag versandt. Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur dem Kunden das Produkt zur Verfügung stellt, bestätigt durch das Kontrollsystem des Spediteurs.

WICHTIG: Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, das oder die Pakete beim Eintreffen des Spediteurs zu prüfen und alle begründeten Vorbehalte und Reklamationen unverzüglich auf dem zu unterzeichnenden Lieferschein zu vermerken. Zögern Sie nicht, nötigenfalls ein Foto zu machen. Darüber hinaus müssen die genannten Vorbehalte und Reklamationen per Einschreiben mit Rückschein an das Transportunternehmen gesendet werden, eine Kopie muss an dieisothermischebox.com gehen. Wenn die gelieferten Produkte in Art oder Menge nicht mit den auf dem Lieferschein angegebenen Spezifikationen übereinstimmen, muss der Kunde, unter Androhung des Rechtsverfalls, seine Ansprüche innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung geltend machen.

In jedem Fall kann sich der Kunde über die Website www.dieisothermischebox.com an unseren Kundendienst wenden